S.S.S
ÜRÜN
Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, kalemsy.com’da satılan tüm ürünler orijinaldir. Yüksek kalite standartlarına sahip, güvenilir markaların ürünlerini sunuyoruz.
Ürün açıklamalarını nereden bulabilirim?
Özel koleksiyon ürünleri nelerdir?
Bana belirli bir ürün hakkında daha fazla bilgi verebilir misiniz?
SİPARİŞ
Nasıl sipariş verebilirim?
Kalemsy.com üzerinden bir hesap oluşturarak, dilediğiniz ürünü sepetinize ekleyip, ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişimi değiştirebilir miyim?
Ön sipariş verebilir miyim?
KARGO
Hangi kargo firması ile gönderim sağlıyorsunuz?
Yurtiçi gönderimlerimiz, anlaşmalı kargo firmalarımız Yurtiçi Kargo ve Kolay Gelsin aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Gönderim yapılacak konuma bağlı olarak kargo firması değişiklik gösterebilir.
Kargo ücretleri ne kadar?
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Ön sipariş verebilir miyim?
İADE
İade politikanız nedir?
Aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Ürünü nasıl iade edebilirim?
İade kargo ücreti kim tarafından ödenir?
Ürün iadesi ne kadar sürede işleme alınır?
Hangi durumlarda iade kabul edilmez?
ÖDEME
